תקנון ותנאים

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן והוראותיו, ניתן להחזיר סחורה תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתה על ידי הנמען, ובלבד שהסחורה לא הייתה בשימוש על ידי הקונה או על ידי אנשים אחרים.
2. בעת החזרת סחורה, הקונה מחויב ב-5% מערכה כפיצוי על הוצאות החברה.
3. סחורות הניתנות להחזרה חייבות להיות באריזה המקורית שלמה ובמצב מסחרי. לא ניתן להחזיר שריטות, שקעים, סדקים או נזקים אחרים.

זכות השיבה אינה קיימת במקרים הבאים:

1. אריזה פגומה, מוצר מלוכלך ו/או משומש, מוצר שרוט, מוצר ללא אריזה מקורית או מוצר שבור.
2. על פי חוק הגנת הצרכן, סחורות שהוזמנו על ידי קונה מחו"ל אינן ניתנות להחזרה.

ניתן ליצור קשר עם החברה תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הסחורה בדרכים הבאות:

1. בטלפון: 054-989-0-989.
2. בדוא"ל: [email protected].
3. במקרה של ביטול עסקה והחזרת הסחורה לחברה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם עבור הסחורה בניכוי דמי המשלוח ודמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה.
4. אם הלקוח יתחרט וירצה לבטל את העסקה, הלקוח ישלם את עלות המשלוח חזרה בתוספת דמי ביטול של 5%.
5. הכסף יוחזר לקונה רק לאחר קבלת הסחורה המוחזרת על ידי החברה, בהתאם לאמצעי התשלום בו השתמש הקונה בעת ביצוע ההזמנה, תוך 7 ימי עסקים.
6. הלקוח יחזיר את הסחורה לחברה באופן אישי, באמצעות שירות שליחים, או בכל דרך אחרת.

* אם הלקוח יחליט להחזיר פריט שקיבל עם משלוח חינם, דמי ההחזרה יהיו 5% במקרה של משלוח באמצעות דואר ישראל או משלוח לנקודות חלוקה בכתובת חלץ 14 חיפה במקרה של משלוח באמצעות שליח, ודמי ביטול נוספים בסך 5% מערך הפריט.

* מובהר בזאת כי אם הלקוח יחליט לבטל את העסקה, הוא יחויב במלוא עלות המשלוח, גם אם טרם קיבל את ההזמנה, אם ההזמנה הועברה מהמחסן לחברת המשלוחים.

* הסכום שיוחזר ללקוח אם התשלום יבוצע באמצעות העברה בנקאית יהיה בניכוי עמלת העברה בנקאית של הבנק.

החזרת מוצרים שנרכשו אפשרית בהיענות לתנאים הבאים:

1. פחות מ-14 ימים עברו מאז קבלת הסחורה.
2. המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או נקי מנזקים, פגמים ו/או נזק מכל סוג שהוא.
3. חשבונית המס המקורית תצורף למוצר.